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Support

Zuverlässiger Support

Haben Sie Fragen zu unseren Produkten, oder gibt es Probleme, so können Sie uns auf verschiedene Art und Weise erreichen.

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Unser Support beantwortet Ihre Fragen zu unseren Produkten und kümmert sich um Probleme. Nutzen Sie davon einfach eine der verschiedenen Kontaktmöglichkeiten zu unserem Support

Service Desk

Für unsere Kunden bieten wir ein Service Desk an, in dem Ihre Anfragen basierend auf Ihrem SLA gelöst werden.

Sie sind noch kein Kunde? Dann registrieren Sie sich einfach oder schicken Sie eine Email an support@bluebiz.de und Sie können ebenfalls unser Service Desk nutzen!

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Knowledge Base

Nicht nur für Entwickler und Administratoren, sondern auch für Anwender, haben wir unser Wissen in unserer Knowledge Base zusammengetragen.

In unserer Knowledge Base finden Sie wichtige Informationen, Häufig gestellte Fragen, Anleitungen, Tutorials oder auch Lösungsansätze für Probleme.

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Support-Kontakt

Sollten Sie noch Fragen haben, so kontaktieren Sie uns gerne über unsere Support-Email-Adresse. Ein Mitarbeiter wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

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Dokumentation

In unserer Dokumentation finden Sie alle notwendigen Informationen zu unseren Produkten. Neben Informationen für Anwender von SmartMES und Bluelytics, finden Entwickler Informationen, wie Sie Bluelytics oder SmartMES anbinden können oder durch Plugins erweitern können.

Für Anwender

In unserer Dokumentation finden Sie alle notwendigen Informationen. Brauchen Sie weitere Hilfe und Anleitungen zu unseren Produkten, so empfehlen wie entsprechende Trainings für Anwender.

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Für Entwickler

Alle wichtigen Informationen für Entwickler, wie API-Beschreibungen und How-Tos erreichen sie über unser Developer-Portal. Bei weiteren Fragen und Details, wenden Sie sich gerne auch an unser Service Desk!

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